Envíos y devoluciones

Plazos de entrega


Producción
Los plazos de producción empezarán a contar desde que recibimos el pedido, comprobante de pago y el archivo gráfico. Los plazos que indicamos son para la producción de un máximo de 50 uds., por favor consultar plazos de producción, para otras cantidades.

Entrega
El plazo de entrega es de entre 7 y 10 días laborables pudiendo ser inferior en función de la disponibilidad del producto.

Banderas VDK no realizará ningún envío en ninguno de los casos hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerara realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Banderas Vdk se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.


Derecho de desistimiento:

Dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento corriendo los gastos de devolución por parte del cliente, para ello deberá enviar un correo electrónico dentro de este plazo a vdk.administracion@banderasvdk.com o llamando al telefono 951 204 120.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verificado su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través del mismo medio en que realizó el pago.

En caso de que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado, Banderas VDK asumirá los gastos de devolución y nuevo envío, en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original.

Deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

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